1. Điều kiện đổi trả hợp lệ

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
• Các sản phẩm đổi trả phải có hoá đơn hoặc thông tin đơn hàng (Mã số series sản phẩm, thông tin khách mua hàng, mã đơn hàng,…)
• Địa điểm đổi trả hợp lệ: 13C/5 Kỳ Đồng, Phường 9, Quận 3, TPHCM.

2. Điều kiện không đổi trả

• Với các sản phẩm điện tử không nhận đổi trả khi bị rơi vỡ, nhiễm nước
• Các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc thay đổi hình dạng bao bì hoặc sản phẩm sẽ không chấp nhận đổi trả.

3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng hoặc gửi bưu điện tại 13C/5 Kỳ Đồng, P.9, Quận 3 để đổi trả.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ fogliastore420@gmail.com hoặc hotline: 086.999.6709.

Trân trọng.

Founder of Foglia420.